Customer Service Medewerker

Zit klantmanagement in jouw bloed? Word jij blij van een veelzijdige functie en kan jij goed omgaan met de dagelijkse hectiek op een dynamische afdeling? Lees dan gauw meer over onze openstaande vacature!

De afdeling Customer & Sales Support (onderdeel van de afdeling Sales) is verantwoordelijk voor het optimaal beheer van bestaande klanten en het acquireren van nieuwe klanten. Klanttevredenheid en groei van omzet en marge zijn daarbij onze belangrijkste doelstellingen.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker ondersteun je de Sales afdeling. Je draagt zorg voor het invoeren en verwerken van de ontvangen orders en communiceert hierover met de klant (nationaal en internationaal). Zowel ordermanagement als het beheren van jouw klantportfolio speelt een belangrijke rol in deze functie.
Concreet bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

  • Het onderhouden van een goede en duurzame relatie met de klanten en prospects. Voor klanten ben je het eerste aanspreekpunt;
  • Het opstellen van offertes en prijsafspraken met onze klanten;
  • Het signaleren en in overleg met account management opvolgen van commerciële kansen bij bestaande en potentiële klanten;
  • Het controleren van de voorraad en/ of levertijd in samenspraak met de afdeling Supply Chain;
  • Het zorgdragen voor duidelijke en open communicatie en afstemming met collega’s;
  • Het bewaken van de gemaakte afspraken en (afdelings-)doelstellingen;
  • Het beheren van de klantendatabase en je voert zelfstandig diverse verkoopanalyses uit.

Voor de functie van Customer Service Medewerker is het van belang dat je je kunt herkennen in de volgende functie eisen:

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-opleiding (in een commerciële richting) met enkele jaren werkervaring in een commerciële binnendienst ofwel HBO werk- en denkniveau;
  • Je kunt werken met een ERP-pakket (bij voorkeur Microsoft AX) en MS-Office. Je kunt uitstekend omgaan met Excel;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift). Beheersing van de Franse en/ of Duitse taal is een pré;
  • Je bent communicatief sterk, goed in samenwerken, accuraat en klantgericht. Daarnaast beschik je over gezonde dosis pro activiteit en probleemoplossend vermogen;
  • Je bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar.

Wat mag je van ons verwachten?

Wij bieden je een uitdagende baan met verantwoordelijkheden in een dynamische en prettige werkomgeving waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Berry PET Power is een ambitieuze organisatie die constant in ontwikkeling is. De bedrijfscultuur is dynamisch en informeel. Er wordt hard gewerkt aan toekomstige groei. Jij krijgt in de functie van Customer Service Medewerker de ruimte om een bijdrage te leveren aan het verdere succes van ons bedrijf. Wij bieden marktconforme arbeidsvoorwaarden en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben je geïnteresseerd in deze functie? Reageer dan schriftelijk met C.V. en motivatiebrief via moc.labolgyrreb@eitaticillosBNTELN. Voor vragen kun je contact opnemen met Nicole Wassink op 076-5038283. Wij zien je reactie graag tegemoet!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.